Banner

Musteri Destegi

Birlikte Nasil Caliyoruz

01

Talep ve Teklif

Lutfen ortam tipi, calisma kosullari, gerekli adet veya teknik cizimler gibi temel proje bilgilerini paylasin. Ekibimiz bilgileri gercek uygulama ihtiyaclarina gore degerlendirir ve zamaninda net bir teklif veya oneri sunar.

02

Teknik Dogrulama

Sevkiyat veya uretim oncesinde; calisma limitleri, malzeme secimi, yapisal konfigrasyon, baglanti standartlari ve ozel gereksinimler dahil olmak uzere kritik teknik parametreleri sizinle birlikte dogrulariz.

03

Siparis ve Uretim

Teknik dogrulamadan sonra siparis proje tipine gore ilerler: stok urunler dogrudan sevk edilir, standart urunler uretim planina alinir, ozellestirilmis projeler ise onaylanan cozum temelinde uretilir. Uygulama, mutabik kalinan teknik ve ticari kosullarla uyumlu sekilde yurur.

04

Urun Denetimi

Tum urunler sevkiyat oncesinde performans testi, nihai urun denetimi ve sevkiyat oncesi kontrolleri kapsayan tam bir denetim surecinden gecer. Test kayitlari ve kalite dokumanlari saklanir; kritik veriler izlenebilir tutulur ve teslimat ile sonraki hizmeti destekler.

05

Paketleme ve Lojistik

Urunler ilgili standartlara gore paketlenir ve genellikle Shanghai Limani'ndan sevk edilir. Belirttiginiz nakliye acentesiyle calisabilir veya gerektiginde koordineli lojistik destegi saglayabiliriz.

06

Satis Sonrasi Destek

Teslimat surecin sonu degildir. Geri bildirimleri takip etmeye, teknik dokumantasyona yardimci olmaya ve operasyon sirasinda gerektiginde destek vermeye devam ederiz.

Satis Sonrasi Destek ve Garanti Politikasi

Garanti Ilkeleri

Garanti suresi boyunca Aulank, urun tasarimi, malzeme secimi veya uretim hatalarindan kaynaklanan arizalar icin ucretsiz onarim veya degisim saglar.

Garanti Yonetimi

Acik bir satis sonrasi ve garanti yonetim sistemi surduruyoruz.
Proje asamasinda, garanti kapsami, suresi ve sorumluluklarini onceden belirlemek icin sozlesme ve teknik kosul incelemelerine katiliriz; boylece proje uygulamasi ve satis sonrasi destek izlenebilir ve iyi yonetilirken musteriler icin operasyon ve bakim riskleri azaltilir.

after-sale-care

Garanti Suresi

Standart urunler, proje bazli siparisler ve ozel calisma kosullarina yonelik ekipmanlar tanimli garanti kosullarina uygun olur. Garanti baslangic tarihi; sevkiyat, teslimat veya kabul kriteri tarihine gore belirlenir.

Satis Sonrasi Destek Yontemleri

Sorun tipine ve fiili kosullara bagli olarak Aulank; uzaktan teknik iletisim, yedek parca tedariki, pompa komple degisimi ve gerektiginde sahada destek dahil birden fazla satis sonrasi destek secenegi sunar.
Secilen cozum, ekipmanin stabil calismasini yeniden saglamayi ve musteri durus riskini en aza indirmeyi onceliklendirir.

Ekibimizle Gorusun

Uzmanlarimiz her ayrintida size rehberlik etmek icin burada.